Η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση των πελατών είναι στην καρδιά της Drall. Κάθε προϊόν σχεδιάζεται και παράγεται για να εξυπηρετεί τις διαφορετικές ανάγκες των συνεργατών μας. Η προσέγγιση μας εξελίσσεται σταθερά, με επίκεντρο τον πελάτη και όχι στο προϊόν.

Στόχος μας είναι η βέλτιστη σχέση ποιότητας – τιμής. Τα προϊόντα μας πρέπει να δικαιολογούν την τιμή πώλησης τους στο ακέραιο. Ο πελάτης πρέπει να «εισπράξει» το αντίτιμο που κατέβαλε για την αγορά των προϊόντων μας και έτσι θα πρέπει να αξιολογηθεί και από τον πελάτη.

Το πρόγραμμα παραγωγής μας στηρίζεται πάνω στις απαιτήσεις των πελατών μας. Οι συμφωνίες για προαγορά υλικών, τα αποθέματα μας, τόσο σε πρώτες ύλες όσο και σε έτοιμα προϊόντα, οργανώνονται με σκοπό την έγκαιρη απόκριση μας στις ανάγκες των πελατών μας.

Στόχος μας είναι η δημιουργία συνεργασιών και ανάπτυξη προγραμμάτων που προάγουν βιώσιμες ενεργειακές λύσεις, βασιζόμενα στις τεχνολογίες θέρμανσης της DRALL, συνοδευόμενα πάντα από προθυμία, αποτελεσματικότητα και τεχνολογική αρτιότητα.